Os países passam por avanços significativos em decorrência da globalização e das inovações tecnológicas. Estas, juntamente com o crescimento da complexidade e diversidade das demandas sociais, impõem desafios para a administração pública a qual tende a se ajustar a esse cenário. Em 2016, Minas Gerais lançou o MGapp, um aplicativo que disponibiliza diversas informações sobre os serviços prestados pelo Estado aos cidadãos mineiros. Nesse contexto, a Secretaria Estadual de Saúde passou a disponibilizar informações sobre a possibilidade de consultas de medicamentos padronizados no Sistema Único de Saúde - SUS; a geolocalização das unidades dispensadoras de medicamentos do Componente Especializado; e o acesso a dados do andamento dos processos e/ou recebimento de medicamentos, bem como informações atualizadas sobre a disponibilidade em estoque destes medicamentos.

OBJECTIVES

Apresentar resultados da implantação do MGapp na Assistência Farmacêutica no Estado de Minas Gerais.

METHODS

Os dados sobre número de acessos e pessoas foram levantados no MGapp no período de agosto de 2018 a fevereiro de 2019.

RESULTS

No período da pesquisa, 16.639 pessoas acessaram o aplicativo, sendo que 80,9% dos acessos corresponderam aos indivíduos que tinham processo cadastrado. Destes, 9.172 acessaram informações sobre o status do parecer do processo e 7.979 sobre a disponibilidade de medicamentos no estoque. Quando comparado esse dado com o total de processos ativos, ou seja, que apresentam dispensação nos últimos 3 meses no Sistema Integrado de Gerenciamento da Assistência Farmacêutica - SIGAF, verificou-se que o número de acessos no MGapp representa 9,3% da população total.

CONCLUSIONS

O MGapp é uma ferramenta importante na garantia do acesso as informações de qualidade e representa avanço no que tange uma maior transparência de órgãos públicos no Brasil. A partir deste estudo, verificou-se o potencial para ampliação dessa ferramenta abrangendo outros serviços no campo da Assistência Farmacêutica.